Política de Privacidade

Última atualização: 9 de novembro de 2026

Esta política explica como a CallNet Brasil ("nós"), parceiro autorizado Nio, trata os dados pessoais de quem visita este site e solicita contato sobre a Nio Fibra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

CallNet Brasil · CNPJ [CNPJ] · [endereço]
Contato do encarregado de dados (DPO): [e-mail] · WhatsApp e ligações (34) 2028-1071.

A CallNet é revenda autorizada e intermediadora comercial dos serviços Nio. A prestação do serviço, a instalação, o suporte, a cobrança e o contrato são de responsabilidade da Nio, que trata os seus dados conforme a política de privacidade dela (www.niointernet.com.br).

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário: nome, nome da empresa (se for CNPJ), CPF ou CNPJ (necessário para o cadastro do pedido na Nio), telefone/WhatsApp e telefone adicional, e-mail (opcional), CEP, endereço, número, complemento, melhor horário para contato, a data e o período de preferência para a instalação e o plano de interesse.
• Dados de navegação: página de origem e parâmetros de campanha (UTM), para saber qual anúncio trouxe você.
• Navegação no site e localização (só se você aceitar todos os cookies): registramos as páginas e botões usados (por exemplo, se abriu o formulário ou clicou no WhatsApp), o tipo de aparelho e, apenas se você permitir no navegador, sua localização aproximada (cerca de 100 metros) e a cidade, para mostrar a oferta da sua região e entender de onde vêm os interessados. Esses dados ficam guardados por até 180 dias.
• Cookies e pixel do Meta: somente se você aceitar os cookies, usamos o pixel do Meta (Facebook/Instagram) para medir o resultado dos anúncios.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Entrar em contato e fazer seu pedido de Nio Fibra (confirmar disponibilidade, apresentar planos e agendar a instalação): procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e seu consentimento (art. 7º, I).
• Medir e melhorar nossos anúncios: seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos: art. 7º, II e VI.

4. Com quem compartilhamos

• Nio: para análise de viabilidade técnica, contratação e instalação do serviço.
• Prestadores de tecnologia que nos ajudam a operar: hospedagem do site, planilha/CRM onde registramos os contatos e WhatsApp.
• Meta Platforms (pixel), apenas se você aceitar os cookies.

Não vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender sua solicitação e por até [12 meses] depois do último contato, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo.

6. Cookies

Usamos cookies necessários (para lembrar sua escolha sobre cookies) e, se você aceitar, cookies de marketing e medição (pixel do Meta e o registro da sua navegação no site). A localização só é usada se você também permitir no aviso do navegador. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta falar com a gente pelos contatos do item 1. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

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